Blog

El mail de agradecimiento como estrategia de marketing

El mail de agradecimiento como estrategia de marketing

Consejos / Información

Publicado el 22 agosto 2016
por Ovejabeja Creativa
No hay comentarios

Puede parecer que el mail de agradecimiento es un simple trámite o algo que se realiza por defecto cuando un cliente adquiere un servicio o producto de forma online. Pero lo cierto es que ese mail aporta valor para conseguir fidelizar clientes durante el máximo tiempo posible, estrategia básica del ya famoso Inbound Marketing.

Desde la agencia de marketing Ovejabeja os contamos las razones para utilizar siempre el mail de agradecimiento y cómo crearlo para convertirlo en tu próxima estrategia de marketing online.

Razones para enviar el mail de agradecimiento

  1. Te proporciona información útil
    Esta técnica te ayudará a validar la dirección de correo que el usuario ha proporcionado, por lo que te proporciona un mail más para tu base de datos y newsletters.
  2. También es útil para tu cliente
    Normalmente este tipo de mail se envía cuando el cliente ha realizado una compra, por lo que lo más común es que en ese correo aparezcan los datos de la compra realizada. Tu cliente podrá revisar toda esa información fácilmente.
  3. Nuevo canal de comunicación
    Al enviar este mail has creado un nuevo canal de comunicación, generando un nuevo punto de contacto con el usuario.

Cómo debe ser un mail de agradecimiento

  1. Incluye un mensaje claro dando las gracias a tu cliente, bien sea en el asunto del mail o en el cuerpo del mensaje.
  2. Si ha realizado una compra, incluye todos los datos referentes a esa adquisición, de forma que también sea útil para tu cliente.
  3. Añade un mensaje que dé a entender que la comunicación sigue abierta y que volverá a recibir noticias de tu empresa.
  4. Aprovecha para incluir alguna llamada a la acción para presentar un producto o servicio relacionado con el que ha comprado tu cliente.
  5. Trata de personalizar al máximo el contenido, utiliza el nombre de pila de persona a la te diriges y evita plantillas ya creadas.
  6. Firma el mail y añade tu sello corporativo para que el cliente sepa en todo momento quién es el emisor del mensaje.

 

En nuestra agencia de diseño y comunicación Ovejabeja, contamos con profesionales dedicados al marketing online y email marketing para crear campañas creativas e innovadoras que no dejarán a tu público indiferente.

¿Te gustaría saber más? Pásate por nuestra sección de marketing online y descubre nuestros servicios.